Uvod
Zaštita privatnosti naših korisnika prilikom korištenja internet stranice www.pik.ba za nas je od iznimnog značaja. Ova Politika kolačića uređuje korištenje kolačića i drugih srodnih tehnologija prilikom korištenja internet stranice PIK.ba i povezanih uslugupravlja.
Ova Politika kolačića pruža Vam informacije o tome: šta su kolačići i srodne tehnologije, koje vrste kolačića koristimo, u koje svrhe ih koristimo, koje podatke možemo prikupljati putem tih tehnologija, s kim takve podatke možemo dijeliti, kako možete upravljati postavkama kolačića, koja prava imate u vezi sa obradom podataka putem kolačića, te kako nas možete kontaktirati u vezi sa ovim pitanjima.
1. Šta su kolačići i srodne tehnologije?
Kolačići (eng. cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem uređaju kada posjetite internet stranicu. Oni omogućavaju da internet stranica prepozna Vaš preglednik ili uređaj, zapamti određene postavke, omogući pojedine funkcionalnosti i prikupi informacije o načinu korištenja stranice. Pored kolačića, PIK.ba može koristiti i druge srodne tehnologije, uključujući SDK-ove, piksele, web beacone, lokalnu pohranu i slične alate koji služe za slične svrhe kao i kolačići, naročito radi funkcionisanja stranice, analitike, sigurnosti, personalizacije i oglašavanja. Kolačići mogu biti:
- privremeni (session cookies), koji se brišu po zatvaranju preglednika; i
- trajni (persistent cookies), koji ostaju pohranjeni na uređaju i nakon završetka sesije, u skladu sa rokom njihovog trajanja.
2. Koje kategorije kolačića i srodnih tehnologija koristimo?
Neophodni kolačići
Ovi kolačići su potrebni za osnovno funkcionisanje internet stranice i ne mogu se isključiti
ako želite koristiti osnovne funkcionalnosti PIK.ba. Oni omogućavaju, između ostalog,
sigurnu prijavu, tehničko funkcionisanje stranice, stabilnost sistema i osnovne sigurnosne
funkcije.
Funkcionalni kolačići
Ovi kolačići omogućavaju pamćenje Vaših izbora i postavki, kako bi Vaše naredne posjete
stranici bile jednostavnije i prilagođenije Vašim preferencijama.
Analitički kolačići i alati
Ovi kolačići i alati pomažu nam da razumijemo kako korisnici koriste platformu, koje
funkcionalnosti se koriste, koje su stranice i sadržaji najposjećeniji, te kako možemo
unaprijediti našu uslugu i korisničko iskustvo.
Marketinški i oglašivački kolačići
Ovi kolačići i alati omogućavaju prikaz personaliziranih oglasa, ponuda i obavijesti na
osnovu Vašeg korištenja platforme, Vaših interakcija i tehničkih identifikatora povezanih s
Vašim uređajem ili korisničkim profilom/ID-em. Mogu se koristiti i za remarketing te za
mjerenje učinkovitosti oglasnih kampanja.
3. Koje podatke možemo prikupljati putem kolačića i srodnih tehnologija?
Prilikom korištenja naše internet stranice, PIK.ba i naši ugovorni partneri mogu putem kolačića i srodnih tehnologija prikupljati određene podatke, uključujući naročito:
- podatke o korištenju platforme;
- podatke o uređaju i pregledniku;
- IP adresu;
- online identifikatore;
- ID sesije;
- podatke o interakcijama sa sadržajem i oglasima;
- podatke o postavkama i preferencijama; i
- druge tehničke podatke potrebne za funkcionisanje, analitiku i unapređenje usluge.
U zavisnosti od vrste korištene tehnologije i svrhe obrade, podaci prikupljeni putem kolačića i srodnih tehnologija mogu biti povezani sa Vašim korisničkim profilom, korisničkim ID-em ili drugim tehničkim identifikatorima.
4. U koje svrhe koristimo kolačiće i srodne tehnologije?
Kolačiće i srodne tehnologije možemo koristiti radi:
- osiguravanja funkcionalnosti internet stranice;
- pamćenja Vaših postavki i izbora;
- analize korištenja platforme i mjerenja učinka sadržaja i oglasa;
- poboljšanja korisničkog iskustva;
- sprečavanja zloupotreba i jačanja sigurnosti;
- personalizacije sadržaja, oglasa, ponuda i obavijesti; i
- remarketinga.
U okviru centra za privatnost odnosno postavki kolačića korisnicima mogu biti prikazane dodatne, detaljnije svrhe obrade koje se odnose na pohranu i/ili pristup informacijama na uređaju, personalizaciju sadržaja i oglasa, mjerenje sadržaja i oglasa, istraživanje publike, razvoj usluga, kao i druge posebne namjene u skladu sa tehničkom postavkom sistema za upravljanje saglasnostima. Obrada podataka putem kolačića i srodnih tehnologija može se, zavisno od konkretne svrhe, zasnivati na:
- neophodnosti za pravilno funkcionisanje stranice i pružanje usluge;
- legitimnim interesima PIK.ba, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi; ili
- Vašoj saglasnosti, kada je saglasnost potrebna.
Kada je to primjenjivo i kada je za to data odgovarajuća saglasnost, PIK.ba i/ili relevantni partneri mogu obrađivati i precizne podatke o geolokaciji ili koristiti podatke povezane sa karakteristikama uređaja radi identifikacije uređaja i pružanja odgovarajućih funkcionalnosti, analitike ili oglašavanja, u skladu sa Vašim postavkama privatnosti.
5. Pregled kategorija kolačića
6. Pregled konkretnih kolačića i alata
U skladu sa tehničkom postavkom platforme i cookie bannerom / centrom za privatnost, detaljan pregled konkretnih kolačića može uključivati naziv kolačića ili alata, davatelja, svrhu, kategoriju i trajanje.
Primjer pregleda konkretnih kolačića / alata
Detaljna i ažurna lista partnera, svrha obrade i Vaših izbora dostupna je putem centra za privatnost odnosno postavki kolačića na našoj internet stranici.
7. Partneri i treće strane
Na našoj internet stranici mogu biti integrisani i sadržaji trećih strana. U tom slučaju, treće strane mogu postavljati svoje kolačiće ili koristiti srodne tehnologije u skladu sa svojim pravilima privatnosti i pravilima o kolačićima. Preporučujemo da se upoznate i sa pravilima privatnosti tih trećih strana. Analitički partneri s kojima sarađujemo mogu, zavisno od Vaših postavki privatnosti i date saglasnosti kada je ona potrebna, koristiti kolačiće, SDK-ove i druge srodne tehnologije. To trenutno može uključivati, na primjer:
- Google Analytics
- Dotmetrics (Ipsos)
Reklamne mreže i partneri za oglašavanje mogu, zavisno od Vaših postavki privatnosti i date saglasnosti kada je ona potrebna, koristiti ciljane i oglašivačke kolačiće radi prikaza oglasa za koje procijene da bi mogli biti relevantni za Vas i radi mjerenja učinkovitosti takvih oglasa. To može uključivati, na primjer:
- Adx
U okviru korištenja analitičkih i marketinških kolačića i srodnih tehnologija, podaci mogu biti dostupni analitičkim partnerima, reklamnim mrežama, partnerima za mjerenje publike, platformama za oglašavanje i drugim ugovornim partnerima koji pružaju marketinške i tehničke usluge. U okviru centra za privatnost mogu biti prikazane dodatne informacije o partnerima, uključujući njihov broj, kategorije svrha obrade i pojedinačne postavke saglasnosti, u skladu sa tehničkom konfiguracijom korištenog sistema za upravljanje saglasnostima.
8. Prenosi podataka u druge države ili međunarodne organizacije
Ako je to potrebno radi korištenja određenih analitičkih, marketinških ili drugih tehničkih alata i usluga, podaci prikupljeni putem kolačića i srodnih tehnologija mogu biti preneseni primaocima u drugim državama ili međunarodnim organizacijama. U takvim slučajevima PIK.ba osigurava da prijenos bude izvršen u skladu s važećim propisima o zaštiti ličnih podataka i odgovarajućim zaštitnim mjerama. Kada je to primjenjivo, dodatne informacije o primijenjenim zaštitnim mjerama, uključujući informacije o odluci o adekvatnosti ili drugim odgovarajućim zaštitnim mjerama i načinu na koji se može dobiti njihova kopija ili saznati gdje su stavljene na raspolaganje, možete zatražiti putem kontakta navedenog u ovoj Politici kolačića.
9. Kako možete upravljati kolačićima i postavkama privatnosti?
Postavke saglasnosti za analitičke i marketinške kolačiće i srodne tehnologije možete dati, odbiti ili naknadno izmijeniti putem centra za privatnost odnosno putem klika na „Privatnost“ na dnu stranice, kada je to primjenjivo. Putem postavki Vašeg internet preglednika možete dodatno upravljati upotrebom kolačića, uključujući njihovo odbijanje ili brisanje. Međutim, imajte u vidu da u tom slučaju pojedini dijelovi internet stranice možda neće raditi pravilno ili određene funkcionalnosti neće biti dostupne. Vaši izbori u vezi sa postavkama kolačića mogu biti pohranjeni 13 mjeseci putem kolačića koji služi za evidentiranje postavki privatnosti. Više informacija o konkretnim kolačićima koje koristimo, njihovom trajanju i svrsi, kao i o načinu upravljanja Vašim postavkama, dostupno je putem centra za privatnost odnosno postavki kolačića na našoj internet stranici.
10. Vaša prava u vezi sa obradom podataka putem kolačića
U skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka, imate pravo da zatražite:
- pristup svojim ličnim podacima;
- ispravku netačnih podataka;
- brisanje podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
- ograničenje obrade;
- prenosivost podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi; i
- prigovor na obradu, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.
Ako obrađujemo Vaše lične podatke za potrebe direktnog marketinga, uključujući profiliranje povezano s takvim marketingom, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na takvu obradu. Ako se takav prigovor uloži, podaci se više neće obrađivati u te svrhe. Kada se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost možete u svakom trenutku povući ili izmijeniti na jednako jednostavan način na koji je data. Ako podnosite zahtjev ili prigovor vezano za obradu podataka putem kolačića, PIK.ba će po Vašem zahtjevu postupiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od zaprimanja zahtjeva. U slučaju složenosti ili većeg broja zahtjeva, ovaj rok može biti produžen za dodatnih 60 dana, o čemu ćete biti obaviješteni u roku od prvih 30 dana, uz navođenje razloga. Također imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini i/ili tužbu nadležnom sudu.
11. Kako nas kontaktirati u vezi sa Politikom kolačića?
Za sva pitanja, zahtjeve i primjedbe u vezi sa korištenjem kolačića i srodnih tehnologija, kao i u vezi sa obradom Vaših ličnih podataka putem tih tehnologija, možete nam se obratiti putem navedenih kontakt podataka kontrolora. E-mail za pitanja u vezi sa zaštitom podataka / kolačićima: [email protected]
12. Izmjene Politike kolačića
Ovu Politiku kolačića možemo povremeno mijenjati, pa preporučujemo da periodično provjeravate važeću verziju Politike kolačića kako biste bili informisani o načinu na koji koristimo kolačiće i srodne tehnologije. Izmjena Politike kolačića provedena je dana 02.01.2026.godine i primjenjuje se od 02.01.2026. godine.