TESLA SUPERIOR TM36EP11-1232IHWT klima 12 Inverter -25 A+++ WiFi

U skladu sa članom 95. Zakona o unutrašnjoj trgovini (Službene novine FBiH, br: 87/24), direktor Društva iBro Hardware d.o.o. Sarajevo, ID: 4203211210004 PDV: 203211210004, dana 10.08.2025. godine, donosi: I OPŠTE ODREDBE PRAVILNIK o uvjetima prodaje Član 1. Ovim Pravilnikom se uređuju uvjeti prodaje proizvoda i robe (cijena, način plaćanja, isporuka, bonifikacija i sl.). Član 2. Društvo iBro Hardware d.o.o. Sarajevo, u okviru registrovane djelatnosti bavi se trgovinom na veliko i malo. Ovim pravilnikom uređuju se uvjeti prodaje na veliko i malo. Društvo svoje proizvode prodaje u sjedištu društva, maloprodajnim objektima i putem platformi za oglašavanje (trgovina na daljinu). Član 3. iBro Hardware d.o.o. Sarajevo će djelatnost trgovine vršiti u skladu sa propisima koji regulišu ovu djelatnost i to: • Zakon o unutrašnjoj trgovini FBiH (Službene novine FBiH br. 87/24), • Zakon o zaštiti potrošača BiH (Sl. Glasnik BiH 25/06), • Zakon o kontroli cijena (Službene novine FBiH, br. 2/95, 70/08 i ), • Važećim poreznim propisima, • Pravilnik o uvjetima i načinu formiranju cijena iBro Hardware d.o.o. Sarajevo, • Pravilnik o prodajnim podsticajima iBro Hardware d.o.o. Sarajevo II ISPORUKA PROIZVODA/ROBE Član 4. Pod isporukom proizvoda/robe podrazumijevaju se sve potrebne radnje koje će iBro Hardware d.o.o. Sarajevo izvršiti kako bi prema prirodi posla kupac mogao preuzeti robu. Član 5. Isporuka robe će se vršiti ličnim preuzimanjem u poslovnici, isporukom putem brze pošte ili putem usmenog dogovora i dostave izvršene od uposlenika prodavca. Rok isporuke, ukupno ugovorene i specificirane količine proizvoda / roba, bit ce utvrđen usmenim dogovorom sa kupcem prilikom prodaje, ili ukoliko je potpisan ugovor i realizaciji, shodno definisanom terminu. Ukoliko se desi da prodavac ne izvrši svoje obaveze u ugovorenom roku iz razloga za koji je odgovoran, platit će kupcu ugovorenu kaznu obračunatu na vrijednost proizvoda / robe koja nije isporučena, ako to kupac bude zahtijevao. Član 6. Prodavac je dužan isporučiti proizvode /robu u količini, kvaliteti i vrsti kako je predviđeno ugovorom, te pakiranu, zaštićenu na način predviđen ugovorom. Kupac je dužan preuzeti ugovorenu isporuku onako kako je predviđeno ugovorom. Obaveza kupca preuzimanja isporuke općenito se sastoji u obavljanju svih radnji koje se razumno od njega očekuju da bi omogućio prodavcu da izvrši isporuku. Član 7. Do isporuke/predaje proizvoda / robe kupcu ( do momenta obostranog potpisivanja Zapisnika o kvantitativnom prijemu proizvoda / robe bez primjedbi) rizik slučajne propasti ili oštećenja proizvoda / robe snosi prodavac , a s isporukom/predajom proizvoda / robe rizik prelazi na kupca. Član 8. Dodatni stavovi (kupovina na daljinu / online): • Kupac je obavezan izvršiti pregled ambalaže i proizvoda odmah po preuzimanju pošiljke. • Kupac je obavezan prijaviti vidljiva oštećenja Prodavcu najkasnije u roku od 30 minuta od trenutka preuzimanja pošiljke. • Po isteku navedenog roka smatra se da je pošiljka preuzeta u ispravnom stanju i naknadne reklamacije na vidljiva/mehanička oštećenja se neće uvažavati, jer takve reklamacije po pravilu ne priznaju ni kurirske službe. • Ova odredba ne utiče na prava Kupca u pogledu skrivenih nedostataka ili fabričkih grešaka koje se rješavaju putem garancije i ovlaštenog servisa. Mjesto isporuke će biti određeno dogovorom, odnosno u svim drugim slučajevim u sjedištu Društva ili u drugim prodajnim objektima u sastavu Društva. III POSTUPAK FORMIRANJA CIJENA Član 9. Za formiranje cijena i utvrđivanje uslova prodaje proizvoda/robe, nadležan je direktor. Direktor može ovlastiti i drugog zaposlenika da vrši formiranje cijena i utvrđivanje uslova prodaje proizvoda / robe. Član 10. Postupak formiranja cijena utvrđen je Pravilnikom o uslovima i načinu formiranju cijena iBro Hardware d.o.o. Sarajevo. Cijene svih artikala su dostupne kupcu u prostorijama prodajnih objekata, a po potrebi i na zahtjev kupca mogu odštampati cjenovnici svih roba, kao i istaknute cijene na platformama za elektronsku prodaju . Sve cijene su istaknute u konvertibilnim markama (KM). IV USLOVI I NAČIN PLAĆANJA Član 11. Dodatni stavovi (nepreuzimanje pošiljke / pouzeće): • U slučaju nepreuzimanja ili odbijanja pošiljke kod plaćanja pouzećem bez opravdanog razloga, Kupac snosi stvarno nastale troškove dostave i povrata pošiljke (prema cjenovniku kurirske službe), kao i troškove pakovanja i manipulacije robom. • U slučaju ponavljanog nepreuzimanja, Prodavac zadržava pravo ograničiti buduće narudžbe Kupca isključivo na avansno/online plaćanje. Kupci mogu izvršiti plaćanje robe na sljedeće načine: • gotovinom • važećim karticama banaka putem POS terminala • Virmanskom uplatom • Kupovinom na kredit putem kreditnih organizacija • Pouzecem prilikom preuzimanja robe Član 12. Prodavac je dužan izdati kupcu fakturu u skladu sa odredbama Pravilnika o primjeni Zakona o porezu na dodatnu vrijednost, uz koju je obavezan priložiti dokaz o izvršenoj isporuci, otpremnicu, ili obostrano potpisan zapisnik o kvantitativnom prijemu proizvoda/robe is1..Rok za plaćanje počinje teći od dana ispostavljanja ispravne fakture na adresu kupca. V TEHNIČKE KARAKTERISTIKE/KVALITET PROIZVODA/ROBE Član 13. Dodatni stavovi (kvalitet / ambalaža / odgođeno otvaranje): • Mehanička oštećenja (lom, napuknuće, udarci, tragovi pada, ulazak tečnosti) ne smatraju se nedostatkom kvaliteta proizvoda i u pravilu nisu predmet garancije. • Ako Kupac otvori ambalažu i prijavi mehaničko oštećenje nakon dužeg perioda od preuzimanja, Prodavac ne može preuzeti odgovornost za takvo oštećenje, jer se ne može pouzdano utvrditi da je nastalo u transportu ili prije preuzimanja. Isporučeni proizvodi I roba u svemu mora odgovarati tehničkim karakteristikama i u skladu sa deklaracijom proizvoda Član 14. Prodavac garantuje da ce isporučeni proizvodi I roba biti originalna i da ce biti isporučena neoštećena. Proizvodi I roba koja se isporučuje kupcu mora biti upakovana u originalnoj i neotvorenoj ambalaži od originalnog proizvođača uz označavanje pakovanja na propisan način. Proizvodi I roba moraju biti zapakovani tako da mogu izdržati transport, manipulaciju i eventualno skladištenje u razumnom vremenskom roku. VI BONIFIKACIJA I POPUSTI Član 15. Direktor ili od njega ovlasteno lice, moze prilikom prodaje proizvoda I roba, pod određenim uslovima, određenim kategorijama kupaca davati popuste ili rabate. Popuste, rabate i prodajne podsticaje prodavac će davati u skladu sa odredbama člana 100. Zakona o unutrašnjoj trgovini, odnosno u skladu sa posebnim Pravilnikom o prodajnim podsticajima. VII GARANTNI PERIOD Član 16. Dodatni stavovi (garancija i ovlašteni servis): • Opravdanost reklamacije i uzrok kvara utvrđuje isključivo ovlašteni servis proizvođača/uvoznika; nalaz servisa je relevantan za daljnji postupak. • Garancija ne pokriva kvarove/štete nastale nepravilnim korištenjem, nestručnom instalacijom ili priključenjem, prenaponom, vlagom, udarom groma, oksidacijom ili neovlaštenim servisiranjem. Za isporučene proizvode I robe za koje je propisana garancija ( kao što su tehnički uređaji i sl) prodavac daje garanciju za određeni garantni period za konkretnu vrstu proizvoda I robe. Garantni period I rok određuje PROIZVOĐAČ robe tj njegov zakonski zastupnik ( UVOZNIK ) i reguliše u ugovoru a počinje teći od datuma obostranog potpisanog zapisnika o kvantitativnom prijemu proizvoda I robe, bez primjedbi. Na osnovu predatog garantnog lista kojim proizvođac proizvoda / robe garantuje ispravno funkcionisanje iste, kupac ima pravo zahtjevati od prodavca da proizvode / robe, koji ne odgovaraju spacificiranim zahtjevima od strane kupca, popravi u određenom roku ili ako to ne učini da umjesto njih isporuči proizvode / robe koji funkcionišu ispravno, a sve u skladu sa odredbama Zakona o unutrašnjoj trgovini i Zakona o zaštiti potrošača. Član 17. Postgarantni period / rok iznosi 2 godine i počinje teći nakon isteka garantnog roka. U periodu postgarantnog perioda prodavac je obavezan da kupca snabdjeva rezervnim dijelovima za isporučene proizvode / robe. VII OSTALE ODREDBE Član 18. Pravilnik je dostupan u poslovnim prostorijama i sjedištu Društva, u prostorijama područnice (poslovnih jedinica) kao i na web stranici prodavca. Član 19. Za primjenu ovog Pravilnika odgovoran je Direktor, odnosno od njega ovlaštena osoba. Član 20. Ovaj Pravilnik stupa na snagu danom donošenja. U Sarajevu, 09.06.2025. godine